Araç enflasyonu biter.
Altı ayrı abonelik yerine tek platform; hepsi müşteri kaydının yanında.
Toplantı aracı
Görev panosu
Muhasebe programı
Form aracı
Anket aracı
Destek sistemi
ModiCRMtek çatı
KaktüsLabÜrün
Bütün müşteri konuşmalarınız tek ekranda.
ModiCRM; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-posta ve web sitesi sohbetini tek gelen kutusunda toplar. Yapay zekâ yanıt taslaklar, konuşmayı özetler, müşteri kartını doldurur — satış ekibiniz konuşmaya odaklanır.
Tek gelen kutusuna akanlar
01 · Problem
Aynı müşteri, beş ayrı yerde.
Bir KOBİ'nin müşteri operasyonuna yakından bakıldığında tablo genellikle aynıdır: konuşmalar temsilcilerin telefonlarındaki WhatsApp'ta, sipariş takibi bir tabloda, faturalar ayrı bir muhasebe programında, toplantılar başka bir uygulamada, görevler ise akıllarda.
- 01WhatsApp'ta
Konuşma
- 02Bir tabloda
Sipariş takibi
- 03Muhasebe programında
Fatura
- 04Başka bir uygulamada
Toplantı
- 05Akılda
Görevler
Müşterinin bütününü gören tek bir ekran yoktur; işler kişilere bağlıdır ve temsilci ayrıldığında müşteri geçmişi onunla birlikte gider.
Tek ilke
Müşteriye dair her şey — konuşma, çağrı, toplantı, teklif, fatura, görev — aynı kaydın etrafında yaşar.
Nova TeknolojiKurumsal · Ayşe YılmazMüşteri kaydı
- 09:12Konuşmabu kayıtta
- 10:40Sipariş takibibu kayıtta
- 11:05Faturabu kayıtta
- 14:00Toplantıbu kayıtta
- 16:28Görevlerbu kayıtta
Yukarıdaki beş parçanın hepsi, aynı kaydın üstünde.
02 · Çatı
Ayrı araçlara dağılan iş, tek platformda.
Aşağıdaki modüllerin tamamı aynı veritabanı ve aynı izin sözlüğü üzerinde çalışır; birbirine entegrasyonla değil, doğrudan bağlıdır.
No-code otomasyon
29 düğüm tipli görsel akış editörü: tetikleyiciden CRM aksiyonuna uzanan akışlar, hazır şablonlar ve çalıştırma geçmişi.
Ön-muhasebe ve e-Fatura
Teklif → fatura zinciri, tekrarlayan faturalar, kasa/banka, GİB e-Fatura/e-Arşiv (üç entegratör) ve Iyzico ödeme linkleri.
Müşteri süreçleri
Satış kapandıktan sonrası: teslimat ve aktivasyon adımları kontrol listeli panoda, aşama otomasyonlarıyla.
Proje ve görev yönetimi
Müşteriye bağlı işler aşamalı panolarda; atama, adım, zaman kaydı ve hatırlatma bir arada.
Raporlar
Kanal, personel ve satış kırılımında hazır raporlar; sürükle-bırak boyut seçimli özel rapor oluşturucu.
Telefon ve çağrı zekâsı
Tarayıcı içi softphone, çağrı kaydı, konuşmacı ayrımlı transkript ve tek tıkla göreve dönüşen aksiyon maddeleri.
KayıtTranskriptAksiyon maddesiGörüntülü toplantı
Lobi kontrollü odalar, kayıt arşivi ve konuşmacı etiketli transkriptler; toplantı sürerken CRM'de gezinilir.
İhtiyacınız kadar CRM
Ses, Belgeler, İnsan Kaynakları, Ön-Muhasebe ve AI gibi modüller eklenti mağazasından organizasyon bazında açılır.
03 · Yapay zekâ
Süsleme değil, iş aracı.
Gemini tabanlı katman gelen kutusunun içine gömülüdür: yanıt taslaklar, konuşmayı özetler, kişi kartını doldurur, çağrıyı çözümler. Hiçbiri son sözü söylemez.
Ekranın kendisi: taslağın altındaki “Kullan” ve “Yeniden Üret” düğmeleri uygulamanın kendi arayüzü.
Asistan taslağı hazırlar
Yanıtı yazar, konuşmayı özetler, kişi kartını doldurur — hepsi temsilcinin önüne taslak olarak gelir.
Yanıt önerisi
Son mesajlar ve çalışma alanı belleğinden ton seçenekli üç taslak; temsilci düzenler, kullanır ya da atar.
Konuşma özeti
80–120 kelimelik özet ve takip aksiyonları — devralmalarda bağlam okumakla vakit kaybedilmez.
Kişi kartı doldurma
Konuşmadan ad, telefon, e-posta ve şirket çıkarımı. Önizleme gösterilir; uygulamayı temsilci onaylar.
Otopilot
Konuşma bazında açılıp kapanan bot modu; kapsam-dışı soru sınıflandırıcısının arkasında çalışır.
Çağrı çözümlemesi
Transkriptten özet, duygu, etiket ve tipli aksiyon maddeleri; her biri tek tıkla göreve veya fırsata döner.
Mesaj çevirisi
Mesaj başına önbellekli çeviri; orijinal metnin üzerine asla yazılmaz.
Son söz insanda
Yapay zekâ hiçbir yerde geri döndürülemez bir aksiyonu kendi başına almaz; otopilot bilinçli ve kapsamı sınırlı tek istisnadır. Bütün kullanım token bazında ölçülür ve panelde görünür.
04 · Satış
Pano kendini yönetir.
Klasik satış panoları temsilci disiplinine muhtaçtır: olasılık alanları doldurulmaz, atıl fırsatlar panoda çürür, kaybedilenlere bir daha dönülmez. ModiCRM panoyu temsilci girdisinden kurtarır.
Isı davranıştan hesaplanır
0–100 arası lead puanı; aşama derinliği, etkileşim yoğunluğu (not, hatırlatma, WhatsApp teması) ve bayatlama cezasından üretilir. Temsilci tek bir alan doldurmaz.
Pano kendini temizler
Atıl fırsatlar iki aşamada elenir: önce uyarı, sonra geri alınabilir eleme. Pano gerçeği yansıtmaya devam eder.
Soğuyan fırsat geri çağrılır
30 günden uzun dokunulmamış, kaybedilmemiş fırsatlar havuzlanır; seçilen dağıtım stratejisiyle ekibe yeniden dağıtılır, 72 saatlik ilk-temas SLA'sı konur, kazanım kampanya bazında raporlanır.
05 · Yüzeyler
Aynı platform, üç yüzey.
Ekip masaüstünde, saha telefonda, ziyaretçi ise doğrudan sizin sitenizde aynı sistemle karşılaşır.
Web uygulaması
Ana yüzey: gelen kutusu, satış hattı, projeler, ön-muhasebe ve raporlar. React 19 üzerinde, el yapımı bir tasarım sistemiyle yazıldı.
Dar ekran ve mobil uygulama
Arayüz dar ekrana iner; ayrıca Flutter tabanlı, katı bir mimari sözleşmeyle yazılmış 20 modüllük mobil uygulama vardır.
Bu kare, arayüzün dar ekrandaki hâlidir.
Siteye gömülen sohbet
Tek satır kodla kurulan widget izole çalışır; bot sitenizi tarayıp cevaplar, konuşma kapanınca ziyaretçiyi puanlayıp CRM'e düşürür.
06 · Bağlantılar
Zaten kullandığınız araçlarla konuşuyor.
Yeni bir düzene geçmeniz gerekmiyor: mesajlaştığınız kanallar, telefon santraliniz, faturalama ve ödeme hattınız ürünün içine bağlanıyor.
Hepsi tek platformda toplanıyor.
Ayrı ayrı abonelik, ayrı ayrı giriş ve aktarım işi yok; bağlantıları kurulumda biz yapıyoruz.
Mesajlaşma
Müşteriniz hangi kanaldan yazarsa yazsın, aynı gelen kutusuna düşer.
- Messenger
- Telegram
- E-posta
- Web sitesi sohbeti
Telefon ve görüşme
Aramalar ve toplantılar müşteri kaydının üstünde kalır.
- Telefon santrali (SIP)
- NetGSM
- Görüntülü toplantı
Fatura ve tahsilat
Teklif kabul edilince fatura ve ödeme linki aynı ekrandan çıkar.
- GİB e-Fatura / e-Arşiv
- Iyzico ödeme linki
Yapay zekâ
Yanıt taslağı, özet ve çağrı çözümlemesi ürünün içinde çalışır.
- Yanıt önerisi
- Konuşma özeti
- Çağrı transkripti
Pazarlama
Reklamdan gelen talep, kaynağıyla birlikte satış hattına düşer.
- Meta Ads
- Google Ads
- Web formları
- mesajlaşma kanalı
- 11mesajlaşma kanalı
- arka uç modülü
- 81arka uç modülü
- veri varlığı
- 245veri varlığı
- yüzey
- 3yüzey
Kurumsal gereksinimler: rol bazlı yetkilendirme, iki adımlı doğrulama, denetim günlüğü ve KVKK silme hattı ürünle birlikte gelir.
07 · Nasıl başlarsınız
Kurulum bizde, kullanım sizde.
Ürünü kendi şirketinizde denemek için yazılım bilmenize gerek yok. Süreç tanışma görüşmesiyle başlar, ekibinizin kullanmaya başlamasıyla biter.
Kurulumda gelenler
- Çalışma alanınız
- Kanal bağlantıları
- Kullanıcılar ve roller
- Mevcut kayıtlarınızın aktarımı
- Ekip eğitimi
Kurulumun tamamı bizde; ekibiniz ilk günden kullanmaya başlar.
- 0130 dakika
Tanışma görüşmesi
Hangi kanallardan mesaj aldığınızı, satış sürecinizi ve hangi işlerin hâlâ elle yürüdüğünü konuşuyoruz.
- 02Biz yapıyoruz
Kurulum ve kanal bağlantıları
Çalışma alanınızı açıyor, WhatsApp'tan e-postaya kullandığınız kanalları bağlıyoruz.
- 03Biz yapıyoruz
Kayıtlarınızın taşınması
Mevcut müşteri listeniz ve açık işleriniz platforma aktarılıyor; sıfırdan veri girmiyorsunuz.
- 04Birlikte
Ekip eğitimi ve kullanım
Ekibinize kısa bir eğitim veriyoruz; sonrasında destek hattı açık kalıyor.
Beğenmezseniz veriniz size ait: dışa aktarımı her zaman açık.
Müşteri operasyonunuzu tek platformda görelim.
ModiCRM'i özellik listesiyle değil sizin senaryonuzla konuşalım: hangi kanallardan mesaj alıyorsunuz, satış süreciniz nasıl ilerliyor, hangi işler hâlâ elle yürüyor? Otuz dakikalık bir görüşmede platformu canlı gösterelim, şirketinizde nasıl çalışacağını birlikte planlayalım.
Bu sayfadaki ekran görüntüleri, yalnızca tanıtım için kurulmuş kurgusal bir demo çalışma alanına aittir; gerçek müşteri verisi içermez.